東京都|テレマーケティングの仕事

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テレマーケティングの仕事


電話応対は聞き損じがないようにしていくためには、必ずペンとメモを用意してみると言ったことが大事ですが、電話を受けるような側は何の電話かわからないのです。そして緊急で重要なものや、緊急ではなくても重要なものや、緊急であっても重要ではないものなど大きく分けられるのです。そして、代表電話にかかるといったこととは限らず、直接営業部にかかってくるようなケースがあったりします。そして、営業部の方が電話応対をして行く時には、営業通りに出てしまえば、元気がよすぎて、お客様の性格や内容によるのですが、威圧されてしまうようなことがあったりします。そして関係がないような部署だからあまり気に留めないといったことで応対や転送をしてみれば受け取る部署はとても大事な電話だったりするようなことがあるのです。そして電話内容がとても重要であって、緊急でも受け手がしっかりと受け取れないといったことがあればだめなのです。ですから、とても勉強しておきましょう。